O que é Earned Media (Mídia Conquistada)
Ao falar sobre estratégias de marketing e publicidade, é comum ouvirmos termos como “earned media” ou “mídia conquistada”. Mas o que exatamente isso significa? Neste glossário, vamos explorar em detalhes o conceito de earned media, suas características e como ele pode ser utilizado para impulsionar a visibilidade e a reputação de uma marca.
Definição de Earned Media
Em termos simples, earned media se refere a todo o conteúdo relacionado a uma marca, produto ou serviço que é criado e compartilhado por terceiros, como consumidores, influenciadores ou veículos de imprensa. Diferente da mídia paga (paid media) ou da mídia própria (owned media), a mídia conquistada é gerada organicamente, ou seja, não é diretamente controlada ou paga pela empresa.
Características da Earned Media
A earned media possui algumas características distintas que a diferenciam das outras formas de mídia. Primeiramente, ela é baseada na confiança e na recomendação de terceiros, o que a torna extremamente valiosa em termos de credibilidade. Além disso, a mídia conquistada é geralmente compartilhada em canais externos à empresa, como redes sociais, blogs, fóruns e sites de notícias, ampliando o alcance da mensagem.
Outra característica importante da earned media é que ela é espontânea, ou seja, não é controlada pela marca. Isso significa que as opiniões e percepções dos consumidores podem influenciar diretamente a forma como a marca é retratada na mídia conquistada. Por isso, é fundamental que as empresas estejam atentas ao que está sendo dito sobre elas e sejam capazes de responder de forma adequada.
Exemplos de Earned Media
Existem diversas formas de earned media, e cada uma delas pode trazer benefícios únicos para a marca. Alguns exemplos comuns incluem:
1. Avaliações e recomendações de consumidores: Quando um cliente satisfeito compartilha sua experiência positiva com um produto ou serviço, seja em uma rede social, em um site de avaliações ou em um blog pessoal, isso gera earned media.
2. Menções em veículos de imprensa: Quando uma marca é mencionada em uma matéria jornalística, em uma entrevista ou em um artigo especializado, isso também é considerado earned media.
3. Compartilhamentos em redes sociais: Quando um conteúdo relacionado à marca é compartilhado por usuários nas redes sociais, isso amplia o alcance da mensagem e gera earned media.
4. Parcerias com influenciadores: Quando uma marca estabelece parcerias com influenciadores digitais, que criam conteúdo relacionado ao produto ou serviço, isso também é uma forma de earned media.
Benefícios da Earned Media
A earned media oferece uma série de benefícios para as marcas que conseguem conquistá-la de forma efetiva. Primeiramente, ela ajuda a construir e fortalecer a reputação da marca, uma vez que é baseada na confiança e na recomendação de terceiros. Além disso, a mídia conquistada é uma forma de alcançar um público mais amplo e diversificado, já que é compartilhada em canais externos à empresa.
Outro benefício importante da earned media é que ela pode gerar um aumento significativo no tráfego do site e nas vendas. Quando um conteúdo relacionado à marca é compartilhado por influenciadores ou amplamente divulgado em redes sociais, por exemplo, isso pode atrair a atenção de novos consumidores e impulsionar as conversões.
Estratégias para Alcançar Earned Media
Embora a earned media seja gerada organicamente, existem estratégias que as marcas podem adotar para aumentar suas chances de conquistá-la. Algumas delas incluem:
1. Fornecer um excelente produto ou serviço: A qualidade do produto ou serviço é fundamental para gerar recomendações positivas e conquistar a mídia conquistada.
2. Investir em relacionamento com os consumidores: Estabelecer uma comunicação aberta e transparente com os clientes pode incentivar o compartilhamento de experiências positivas e a geração de earned media.
3. Identificar e engajar influenciadores relevantes: Parcerias com influenciadores digitais que tenham afinidade com a marca podem ampliar o alcance da mensagem e gerar earned media.
4. Monitorar e responder às menções da marca: Estar atento ao que está sendo dito sobre a marca nas redes sociais, em blogs e em sites de avaliações é fundamental para responder de forma adequada e gerenciar a reputação.
Conclusão
Em resumo, a earned media é uma forma poderosa de impulsionar a visibilidade e a reputação de uma marca. Ao conquistar a confiança e a recomendação de terceiros, as empresas podem alcançar um público mais amplo e diversificado, além de fortalecer sua reputação. Para aproveitar ao máximo os benefícios da earned media, é importante adotar estratégias efetivas e estar atento ao que está sendo dito sobre a marca nas diferentes plataformas.