Introdução
Os feedbacks online são uma ferramenta poderosa para advogados. Eles oferecem uma oportunidade única de avaliar o desempenho de um advogado através da perspectiva de seus clientes. Além disso, os feedbacks online também desempenham um papel crucial na otimização para mecanismos de busca (SEO) de um escritório de advocacia. Neste artigo, vamos explorar a importância dos feedbacks online para advogados e como eles podem ajudar a melhorar a reputação e atrair novos clientes.
A reputação online de um advogado
Em um mundo cada vez mais digitalizado, a reputação online é mais importante do que nunca. Antes de contratar um advogado, a maioria das pessoas pesquisa online para obter mais informações sobre ele, incluindo suas credenciais, histórico profissional e, é claro, feedbacks de clientes anteriores.
A confiança dos clientes
Os feedbacks online têm um impacto direto na confiança dos clientes. Quando as pessoas leem avaliações positivas sobre um advogado, eles se sentem mais confiantes em contratar seus serviços. Por outro lado, feedbacks negativos podem prejudicar a reputação de um advogado e desencorajar potenciais clientes a buscarem seus serviços.
O poder do boca a boca digital
Os feedbacks online podem ser considerados uma forma moderna de boca a boca, mas com um alcance muito maior. Uma avaliação positiva feita por um cliente satisfeito pode ser compartilhada e visualizada por milhões de pessoas. Isso significa que um feedback positivo pode não apenas influenciar uma pessoa a contratar um advogado, mas também influenciar outras pessoas na mesma situação.
O impacto dos feedbacks online no SEO
Além de influenciar a reputação online de um advogado, os feedbacks também têm um impacto direto na otimização para mecanismos de busca (SEO). Isso ocorre porque os algoritmos dos mecanismos de busca, como o Google, valorizam os feedbacks dos clientes como uma forma autêntica e relevante de conteúdo.
Potencial de rankeamento mais alto
Quando um advogado recebe feedbacks positivos e autênticos de seus clientes, isso aumenta suas chances de rankear mais alto nos resultados de pesquisa. Os mecanismos de busca consideram a qualidade e quantidade de feedbacks positivos como um indicador de confiabilidade e relevância. Portanto, um advogado com muitos feedbacks positivos tem mais chances de aparecer nas primeiras posições dos resultados de pesquisa.
Palavras-chave relevantes
Os feedbacks online também podem conter palavras-chave relevantes para a área de atuação de um advogado. Por exemplo, um cliente satisfeito pode mencionar palavras-chave como “advogado de direito de família” ou “advogado de direito trabalhista” em seu feedback. Essas palavras-chave adicionam contexto e relevância ao conteúdo e podem aumentar a visibilidade do advogado nos resultados de pesquisa relacionados.
Como obter feedbacks online
Agora que entendemos a importância dos feedbacks online para advogados e seu impacto no SEO, é essencial saber como obter esses feedbacks.
Páginas de avaliação
Existem várias plataformas online onde os clientes podem deixar avaliações de serviços jurídicos, como o Google Meu Negócio, Yelp e Facebook. É importante configurar perfis nessas plataformas e incentivar os clientes a deixarem avaliações.
Emails pós-atendimento
Enviar emails pós-atendimento para os clientes é uma ótima maneira de incentivar feedbacks. Ao finalizar um caso, um advogado pode enviar um email agradecendo pela confiança e pedindo um feedback sobre o serviço prestado.
Depoimentos em vídeo
Além das avaliações escritas, os advogados podem solicitar depoimentos em vídeo de clientes satisfeitos. Esses depoimentos podem ser compartilhados no website do escritório de advocacia, redes sociais e outras plataformas de mídia.
Conclusão
Os feedbacks online desempenham um papel fundamental tanto na reputação online de um advogado quanto na otimização para mecanismos de busca (SEO). Eles ajudam a construir a confiança dos clientes, influenciam no processo de tomada de decisão e aumentam a visibilidade nos resultados de pesquisa. Portanto, é essencial que os advogados estejam atentos a essa poderosa ferramenta e tomem medidas para incentivar e administrar seus feedbacks online de forma estratégica.
